FAQ
Resolvemos tus dudas
Calidad y originalidad
¿Las prendas son originales?
Sí. Todas nuestras prendas son 100% originales. Garantizamos la autenticidad de cada producto que vendemos.
¿Qué marcas trabajan?
Trabajamos marcas como YoungLA, Gymshark, Darc Sport y Alphalete. Revisa la opción MARCAS del menú para ver todo lo disponible.
¿Cómo elijo mi talla?
Revisa nuestra Guía de tallas. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp con tu altura y peso y te recomendamos la talla ideal.
Envíos
¿Envían a todo el Perú?
Sí, enviamos a todo el Perú.
Lima: recíbelo el mismo día comprando de lunes a viernes antes de las 2 p.m. o los sábados antes de las 11 a.m. Fuera de ese horario, llega el siguiente día hábil.
Provincia: por Shalom u Olva Courier, en 2 a 3 días hábiles después del envío.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis en compras desde S/ 299. En compras menores, el costo se calcula al finalizar tu compra según tu ubicación.
¿Envían los domingos o feriados?
No. Los pedidos hechos en domingo o feriado salen el siguiente día hábil.
¿Cómo sé dónde está mi pedido?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te damos el estado de tu envío. Si compraste con tu cuenta, también puedes verlo en Mi cuenta.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar mi prenda?
Sí. Tienes hasta 3 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio de talla o modelo.
La prenda debe estar sin usar, en perfecto estado y con sus etiquetas originales. El costo del envío por cambio lo asume el cliente.
¿Cómo solicito un cambio?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y la prenda que quieres cambiar. Te indicamos los pasos.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Yape, Plin y tarjetas de crédito o débito.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Paga hasta en 6 cuotas sin intereses con tarjeta de crédito.
¿Puedo comprar por WhatsApp?
Sí. En cada producto y en tu carrito tienes el botón Comprar por WhatsApp: te llega el pedido listo y coordinamos el pago y el envío contigo.
Promociones
¿Cómo funciona Arma tu outfit?
Mientras más prendas lleves, más ahorras: 3 prendas -10%, 4 prendas -12%, 5 prendas -15% y 6 o más -20%. El descuento se aplica solo en tu carrito.
Arma el tuyo en Arma tu outfit.
¿Puedo usar un cupón con Arma tu outfit?
No. Los cupones no se acumulan con el descuento de Arma tu outfit.
¿Qué es PUREFIT CLUB?
Es nuestro grupo de WhatsApp, gratis, donde lanzamos promociones a precios por debajo de la web, mostramos fotos y videos reales del stock y adelantamos lo nuevo. Únete en PUREFIT CLUB.
No encontramos preguntas con esa palabra. Escríbenos y te ayudamos.
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Escríbenos y te ayudamos con tu talla, tu pedido o tu envío.